Condiciones de Compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra serán de aplicación a todas las ventas de los productos ofrecidos a través de la página web: https://pazziebijoux.com/ en adelante, “Productos”, junto con la oferta, el precio y la descripción de los mismos fijados a través de dicha página web, y, en su caso, las condiciones particulares de los mismos recogidas en el presente documento .

El periodo de validez de las presentes Condiciones Generales de Compra será el tiempo que permanezcan publicadas en la web y harán referencia a la adquisición de Productos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra por parte del Cliente será un requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el Cliente y PAZZIE BIJOUX .

Solo podemos aceptar pedidos realizados por personas mayores de edad. Si la persona es menor de edad, esta debe informar a sus padres o tutores sobre estas Condiciones Generales de Compra. Son sus padres o tutores quienes deben expresar la aceptación de las mismas antes del uso de esta página web o de realizar cualquier compra en la misma.

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

De una parte, Armando de Luca identificado con el NIF x7094705x  con domicilio en Carrer de la Raconada 9 apt 28 08860 castelldefels, NIF x7094705x

De otra parte, el Cliente, mayor de edad, cuyos datos son los que han sido consignados por él mismo en los correspondientes formularios. Todos los datos incluidos en dichos formularios han sido introducidos directamente por él, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al Cliente.

OBJETO DEL CONTRATO

A través de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra, Pazzie Bijoux se obliga a poner a disposición del Cliente los productos adquiridos a través de la página web https://pazziebijoux.com/ y el Cliente se obliga al pago del precio indicado en el momento de realizar la compra

 PRECIOS

Las características y los precios de los productos se indican en la pantalla en euros, incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán, en todo momento, los vigentes, salvo error tipográfico. Tales impuestos serán incluidos en la factura de forma desglosada.

FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD

PAZZIE BIJOUX acepta pedidos a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana.

PAZZIE BIJOUX acepta pagos vía PayPal, tarjeta, bizum y paypal.

Tarjeta de crédito o débito

Si se opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente será cobrado mediante la pasarela de pago TPV de Banco Sabadell. Las tarjetas aceptadas son las mismas que se admiten en los comercios con TPV físico, concretamente Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro. El TPV virtual de Banco Sabadell integra CES (Compra Electrónica Segura), que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode (ambos basados en la tecnología 3DSecure), aporta una alta seguridad y protección en los pagos.

Por razones de seguridad, es nuestra obligación verificar todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Si su pago es rechazado, puede contactar con atención al Cliente en armandodeluca@pazziebijoux.com para que podamos ayudarle a finalizar su pedido.

PayPal

Si opta por pagar con su cuenta propia de PayPal ha de tener en cuenta que PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales. PAZZIE BIJOUX  no se hace responsable de los cargos propios que pueda efectuar PayPal en su cuenta.

PAZZIE BIJOUX se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, así como de no permitir temporalmente el acceso a los Productos adquiridos por el Cliente, quien será debidamente informado. Asimismo, PAZZIE BIJOUX  se reserva el derecho de cancelar un pedido si considera que no se pueden verificar los datos facilitados por el Cliente, o si considera que el Producto ha sido adquirido por el Cliente para su reventa.

PAZZIE BIJOUX no se hará responsable de los retrasos en la entrega de los pedidos derivados de la falta de autorización por el sistema de pago.

ENTREGAS Y ENVÍOS

Actualmente, PAZZIE BIJOUX  realiza los envíos mediante la agencia de transporte Correos Express. Los envíos se realizan exclusivamente a España, Baleares y paises de la UE. No se realizan envíos a Canarias.  Cada paquete es embalado en condiciones óptimas para su protección, con materiales acolchados que garantizan la integridad del pedido. El Cliente puede indicar un horario preferente de entrega, que PAZZIE BIJOUX  transmitirá a la agencia de transporte.

Una vez PAZZIE BIJOUX  confirme que el producto está disponible, se procederá al envío, el cual se realizará dentro de los 2-3 días hábiles tras hacerse efectivo el pago. El Cliente recibirá el pedido en 2-3 días hábiles, a contar desde que el paquete ha salido de las instalaciones de PAZZIE BIJOUX. Los sábados, domingos y festivos son considerados días inhábiles.

El Cliente deberá revisar bien su dirección, ya que, si hubiera un error y no pudiera hacerse la entrega, este deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de devolución. Si no pudiera hacerse la entrega y el pedido permaneciera 15 días en la oficina del transportista sin ser reclamado por parte del Cliente, el paquete volvería a las instalaciones de PAZZIE BIJOUX. En ese caso, el Cliente tendría que pagar el coste del nuevo envío.

Gastos de envío

PAZZIE BIJOUX no cobrará el coste de envío en compras superiores a 100 euros y el envío sea en territorio español peninsular o Baleares. No se realizan envíos a Canarias.

El coste del envío es de 3,95 para compras inferiores a 100 euros en territorio español peninsular o Baleares. No se realizan envíos a Canarias.

Islas canarias

Contactar con armandodeluca@pazziebijoux.com.

Envíos a países de la UE

El coste del envío es de 9 € a paises de la UE.

Envíos a el resto del mundo

No se realizan envíos a otros países

¿Cuándo se envían los pedidos?

PAZZIE BIJOUX realiza los envíos de lunes a viernes. Aquellos pedidos realizados entre el viernes por la tarde y el domingo serán enviados entre los dos días laborables siguientes. PAZZIE BIJOUX no envía pedidos ni en días festivos ni en días no laborables. Las entregas se realizarán en su mayoría de lunes a viernes.

Los pedidos se envían vía Correos Express dentro de la península y Baleares

El Cliente deberá verificar que la dirección de entrega que detalla en el formulario es correcta. Si el envío fue entregado, pero no lo tiene el Cliente, la responsabilidad recaerá sobre el mismo Cliente.

PAZZIE BIJOUX imposibilidad de realizarlos por causa de fuerza mayor, y por ello, fuera del control de PAZZIE BIJOUX entre otras causas, se entiende que existe fuerza mayor en los siguientes casos, pero sin limitación: accidentes; huelgas; revueltas, amenazas o ataques terroristas; incendio o explosión; causas meteorológicas o desastres naturales tales como tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia; problemas ajenos a PAZZIE BIJOUX en los medios de transporte o sistemas de telecomunicación. En la medida de lo posible, una vez terminada la causa de imposibilidad o retraso, PAZZIE BIJOUX hará todo lo posible por reanudar sus actividades comerciales y poder cumplir con sus obligaciones y envíos.

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados acorde a la disponibilidad de stock de los productos. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, PAZZIE BIJOUX se compromete a contactar con el Cliente lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en el que se podrá enviar el(los) producto(s). En caso de que el Cliente no quisiera esperarse, podrá solicitar la devolución del importe que haya satisfecho por dicho artículo.

Los días laborables excluyen los sábados, los domingos y los días festivos.

El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentre en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá varias veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, este será devuelto a origen, con la consiguiente devolución del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución de la mercancía, que serán a cargo del Cliente.

CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS

El Cliente podrá cancelar, sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, el pedido de cualquier producto, siempre y cuando este no haya sido enviado. El Cliente tendrá en cuenta que, habitualmente, los pedidos se expiden pocas horas después de realizar la compra.

Para realizar la cancelación, deberá contactar llamando al teléfono 665 18 38 53 o escribiendo un correo electrónico a armandodeluca@pazziebijoux.com

En caso de que el pedido ya no se encuentre en las instalaciones de PAZZIE BIJOUX, ya no se podrá realizar la cancelación del mismo. Sin embargo, el Cliente podrá devolver su pedido una vez lo haya recibido, de acuerdo con las condiciones de devolución siguientes.

DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

El Cliente tiene un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, devolución o cambio, salvo de los productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados y/o bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Por tanto, el derecho de desistimiento, devolución o cambio no será aplicable a dichos productos.

Si un producto llega defectuoso o dañado, el Cliente debe realizar una reclamación de ese producto dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido y deberá remitir, siempre, el producto en mal estado a las instalaciones de PAZZIE BIJOUX (sin coste para el Cliente). Por su parte, PAZZIE BIJOUX realizará el cambio por el mismo producto.

Cuando un cliente realiza la devolución de un producto, PAZZIE BIJOUX siempre efectúa una comprobación del mismo. Si, según los análisis posteriores, PAZZIE BIJOUX comprueba que el producto no está defectuoso, los costes de devolución del producto a las instalaciones de PAZZIE BIJOUX y su remite posterior al domicilio del Cliente deberán ser asumidos por el Cliente.

En este sentido, para ejercer el derecho de desistimiento, devolución o cambio del producto adquirido deberán cumplirse las siguientes condiciones:

·        El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo, no debe haberse abierto, desprecintado o utilizado.

·        El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, con su embalaje original intacto.

·        La devolución se puede realizar mediante envío por correo ordinario certificado a la dirección que se mostrará en el proceso de cambio, o que PAZZIE BIJOUX adjunta en el envío original. El Cliente deberá asumir los costes de envío del producto.

• En caso de que el Cliente ejerza su derecho de desistimiento, este deberá enviar, además, el documento de desistimiento debidamente cumplimentado y firmado. Dicho documento puede solicitarse escribiendo un correo electrónico a armandodeluca@pazziebijoux.com
  
  

DESISTIMIENTO

En relación con aquellos pedidos que no contengan productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados y/o bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, el Cliente tiene el derecho de desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Cliente, o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, por teléfono o correo electrónico), bien mediante el envío de la misma al domicilio social de PAZZIE BIJOUX, Carrer de la Raconada 9 apt 28 08860 Casteldefels, España. El Cliente también podrá ponerse en contacto con PAZZIE BIJOUX llamando al teléfono 665 18 38 53 o escribiendo un correo electrónico a armandodeluca@pazziebijoux.com.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por parte del Cliente, PAZZIE BIJOUX devolverá todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos de envío de la devolución resultantes de la elección, por parte del Cliente, de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que PAZZIE BIJOUX ofrezca), sin ninguna demora indebida, en todo caso, a más tardar, dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. PAZZIE BIJOUX procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo método de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, a no ser que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

A pesar de lo anterior, PAZZIE BIJOUX podrá retener el reembolso hasta haber recibido los Productos, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Cliente deberá devolver o entregar directamente los bienes al domicilio social de PAZZIE BIJOUX, Carrer de la Raconada 9 apt 28 08860 Casteldefells (Barcelona)España, sin ninguna demora indebida, en cualquier caso, y a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Cliente comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

El Cliente deberá asumir el coste directo de devolución del producto, entendiéndose los gastos de devolución del producto a las instalaciones de PAZZIE BIJOUX.

El Cliente solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos adquiridos.

DEVOLUCIÓN

Si el Producto adquirido presenta algún defecto de fabricación o calidad, o en caso de pérdida de los Productos por parte de la empresa de transporte, el Cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto. En tal caso, PAZZIE BIJOUX se encargará de recoger el producto defectuoso o faltante y enviará otro producto idéntico sin coste adicional para el Cliente.

CAMBIO

El Cliente podrá solicitar un cambio de producto siempre que no se trate de pedidos que incluyan productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados y/o bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. El Cliente debe contactar con PAZZIE BIJOUX dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto. Los gastos de envío y recogida en caso de cambio correrán por cuenta del Cliente. PAZZIE BIJOUX no aceptará, en ningún caso, envíos a portes debidos.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

PAZZIE BIJOUX se reserva el derecho a modificar este acuerdo cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos o tecnológicos o a su relación contractual con terceras partes. El Cliente será convenientemente informado de dichas modificaciones.